# Contacts

#### Dans cet écran, vous avez la possibilité de gérer les différents contacts liés au dossier concerné.&#x20;

<figure><img src="https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103211635377/original/8Sq-3NwfJrIWqp2adD8w59MHS0WXeKb5xQ.png?1746185952" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Créer un nouveau contact**&#x20;

Pour ajouter un nouveau contact au dossier, suivez les étapes suivantes :&#x20;

1. Cliquez sur le bouton ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103211635346/original/BTj6fCP1Lhlqa0w6rSy9McFTxv9rDNMwHQ.png?1746185950)en haut à droite de l’écran, puis sur le bouton ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103211635347/original/jYo-MG9YPQ9dXvAdPK2i9Gbn2BueySZKNg.png?1746185950).
2. Dans le formulaire qui s’affiche, saisissez les informations suivantes :&#x20;

* Rôle : Sélectionnez le rôle du nouveau contact &#x20;
* Pouvoir &#x20;
* Facturation&#x20;
* Société &#x20;

![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103211635348/original/_BbcGyQRmvJx5X4EJvUAPG3uxCj6ODAoSA.png?1746185950)

* Informations sur le contact&#x20;
* Civilité &#x20;
* Parenté &#x20;
* Nom &#x20;
* Prénom&#x20;
* Prénom usuel &#x20;

<figure><img src="https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103211635351/original/ufJldKkJsqDUuOnDasvlTD_R1RMqT9TBcg.png?1746185950" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Note : Saisissez vos notes éventuelles concernant le contact

<figure><img src="https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103211635362/original/xMpaocBgLDU8ykERT76vi6xnUebAd2WTFg.png?1746185950" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Vous avez la possibilité d’ajouter d’autres blocs afin d’avoir toutes les informations nécessaires sur le contact.&#x20;

Pour ajouter ses coordonnées, suivez les étapes suivantes :&#x20;

1. Cliquez sur le bouton ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103211635352/original/UdfZS2wmA6OBwaN0eJYLI-PFul0ZCMVgkA.png?1746185950) en haut à droite du contact.&#x20;
2. Dans les blocs qui apparaissent, saisissez les informations suivantes : &#x20;

* Informations sur le contact (complément)
* Date de naissance &#x20;
* Lieu de naissance &#x20;
* Nationalité &#x20;

<figure><img src="https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103211635355/original/bkHI-11DfZ6MmkkFuF1CrDJpJx55yguuOw.png?1746185950" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Coordonnées du contact
* Rue et numéro &#x20;
* Complément de rue&#x20;
* Ville &#x20;
* Pays &#x20;
* Email &#x20;
* Portable&#x20;
* Téléphone &#x20;

Note : Vous avez la possibilité de copier les coordonnées saisies en cliquant sur le bouton ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103211635356/original/8VqoTltf1jPewYECd8m75wpqcs5GrENVvg.png?1746185950).

<figure><img src="https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103211635354/original/lxn7Rt9hF6wJxKgWONq2zxJG2tAR5lJr3g.png?1746185950" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pour ajouter ses informations professionnelles, suivez les étapes suivantes :&#x20;

1. Cliquez sur le bouton ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103211635349/original/LgIinaxcSeUzdG1ujEnFlT32LN6vlJUOPw.png?1746185950)en haut à droite du contact.&#x20;
2. Dans les blocs qui apparaissent, saisissez les informations suivantes : &#x20;

* Informations professionnelles&#x20;
* Profession : Sélectionnez le statut professionnel du contact parmi la liste donnée&#x20;
* Autre profession : Dans le cas échéant, saisissez la profession secondaire du contact
* Profession exercée : Saisissez la profession exercée par le contact

<figure><img src="https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103211635350/original/cSBxnBpHGE6iIflHYU5GgvWEYsOE4_TAqg.png?1746185950" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pour ajouter ses informations familiales, suivez les étapes suivantes :&#x20;

1. Cliquez sur le bouton ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103211635361/original/YBJpUm7r56maqxKYwYdvJjMy4J1xHPxUyQ.png?1746185950)en haut à droite du contact.&#x20;
2. Dans les blocs qui apparaissent, saisissez les informations suivantes : &#x20;

* Mariage
* Date &#x20;
* Lieu&#x20;
* Mariage (saisissez le nom de l’époux(se) du contact si différent du défunt)
* Divorce
* Date du divorce &#x20;
* Cohabitant légal
* Date&#x20;
* Lieu &#x20;

<figure><img src="https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103211635357/original/lhe4TxkOq03fHSz-DKSVXgTbtwfe13o24Q.png?1746185950" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Vous avez la possibilité de voir tous les blocs d’informations d’un seul coup, en cliquant sur le bouton  ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103211635364/original/6Iceu1QoA4I_NRv6CLYZZjZOVPrS2OlJrg.png?1746185950)en haut à droite du contact.&#x20;

Enfin, cliquez sur le bouton ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103211635358/original/2KLwzeSXGtrCzjmsKM2f2XAMEbDgevdefA.png?1746185950)en bas à droite de l’écran pour valider la création du nouveau contact.

**Accéder à la fiche client d’un contact**&#x20;

Lorsqu’un contact est désigné comme “Facturation”, une fiche client se crée automatiquement pour référencer tous les documents de facturation qui lui sont liés. Pour y accéder :&#x20;

1. Cliquez sur le bouton ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103211635368/original/u88q9HBWcfPB1st81JJ-lLFR0TJJb_Se2g.png?1746185951) en haut à droite du bloc du contact de facturation
2. Vous êtes automatiquement redirigé vers sa fiche client

<figure><img src="https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103211635372/original/9yTH_8w93cQhFnMUKvh3j4A4jqaeEUJskQ.png?1746185951" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Modifier un contact**

Pour modifier un contact existant, suivez les étapes suivantes :&#x20;

1. Cliquez sur le bouton ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103211635360/original/A5hVEpC0WGPxUemiwCZO6t0u3v1_N4fxGg.png?1746185950)en haut à droite de l’écran.
2. Saisissez vos modifications&#x20;

* Note : Les informations modifiables sont les mêmes que lors de la création d’un contact. Consultez la section [Créer un nouveau contact](https://docs.google.com/document/d/1QxulZVDG1Z6YC5MMaDwNCGAjOsOqpXzAbvKyKm92VP0/edit?tab=t.2hu4cjwcpvjl#heading=h.fx5ohr8u6ebo) pour les détails sur chaque section et champ.

3. Cliquez sur ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103211635365/original/xivbL8wXkMUpyCWm0efX1Qb_38BKjUuNGA.png?1746185950)pour valider vos changements.

**Supprimer un contact**

Pour supprimer un contact existant, suivez les étapes suivantes :&#x20;

1. Cliquez sur le bouton ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103211635359/original/iI_FYi1o52YQvELKjUSGmxHIlNrBzRCh5A.png?1746185950)en haut à droite de l’écran.
2. Cliquez sur l'icône ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103211635366/original/gJ5ENh2ZfYpO2-gOtX0Krdyr2OmpFSrBdQ.png?1746185950)en haut à droite du contact voulu.
3. Cliquez sur ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103211635363/original/kSjFtcX9BekVVT4OXXsa-Wso-V7Ybd8KeA.png?1746185950)pour valider vos changements.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://funeralmanager.gitbook.io/documentation-funeral-manager/funeral-manager-documentation-fr/dossiers-clients/contacts.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
